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El estudio de mercado es una potente herramienta de marketing. Hoy existe una demanda cada vez mayor de llevarlo a cabo de una forma inteligente, innovadora y más rápida. Los consumidores se comunican a una velocidad vertiginosa. Con los móviles en mano inmediatamente dejan saber lo que piensan y experimentan. Por eso, crear campañas en base a un estudio de mercado tradicional hecho meses atrás sería poco útil para hoy. Por ese motivo, la investigación de mercado en tiempo real es la que ayudaría a la marca a reaccionar de forma rápida y de acuerdo a las necesidades de sus clientes.

¿Cómo se hace?

Actualmente, las herramientas innovadoras y la tecnología móvil nos permite recolectar datos sobre el comportamiento y motivaciones del consumidor en tiempo real. Estas opiniones pueden ser recolectadas de las diversas plataformas sociales o de una comunidad en línea.  Sin embargo, esta gran cantidad de datos (Big Data) tomaría mucho tiempo ser recopilada y analizada de una forma manual. Pero la aplicación de inteligencia artificial permitirá optimizar los recursos humanos a la vez que analiza datos sobre los hábitos de consumo, intereses, y más sobre el consumidor.

 

Aplicación de la investigación de mercado en tiempo real

Las nuevas herramientas para Big data y la inteligencia artificial permiten crear nuevas formas de interactuar con el cliente. Algunas de los estudios que puedes hacer te ayudaran a:

Comprender mejor el recorrido de compra de tus consumidores.
Conocer lo que opinan los consumidores de aspectos concretos de tus productos.
Conocer la experiencia del usuario con un determinado producto o con la marca
Obtener información más precisa de acuerdo a la localización.
Comparar estos datos con los de la competencia.

 

Resultados en tiempo real

El poder detectar y analizar en tiempo real los hábitos de consumo de los usuarios, los intereses, demografía y otros, permiten tomar decisiones más certeras. Las marcas podrán reaccionar más rápidamente respecto a qué áreas de negocio y las unidades que deben invertir. Detectando problemas en la distribución. Ver cómo estas inversiones y las medidas adoptadas están afectando a los consumidores y saber qué se discute sobre tu marca en línea. Conocer tendencias de cada mercado para desarrollar mejores productos según lo que demanda el mercado en cada momento. Predecir comportamientos. Identificar tendencias. Anticiparse a las necesidades de los clientes, y más.

 

En conclusion, la investigación de mercado en tiempo real es un paso positivo que las marcas pueden dar. En recumen, todo es más rápido más sencillo y más fácil. Por eso. conforme el comportamiento del consumidor cambia así también puedes ir adaptando tu estrategia. Te permite ser consciente de lo que sus clientes quieren y por qué. Te ahorrará tiempo y dinero. Estate preparado para adaptar y aceptar el cambio.

 

 

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