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Los millennials son unos grandes impulsadores del comercio electrónico, les gusta comprar cosas y les gusta hacerlo por internet. Esto fue especialmente visto en el 2014. Este fue el año donde los comerciantes presentaron aplicaciones mas sofisticadas y adaptaron los sitios de internet a que sean fáciles de usar en los móviles o smartphones. Los vendedores no solo se enfocaron en que los consumidores descarguen su aplicación sino que tenga una participación en la misma. Por lo que las compras a través de dispositivos móviles incrementaran considerablemente.

Anteriormente, el proceso de pago y envío eran las dos grandes molestias para los consumidores que querian comprar a travez de su sistema móvil y recibir su compra rápidamente. Por eso este año,  los minoristas incorporaron a su estrategia plataformas de pago móvil y el envío gratis. Tácticas como, ventas rapidas, ofertas diarias y cupones móviles fueron los tipos principales de promoción móvil utilizado durante la temporada navidena. Por ejemplo,Target , que tuvo un gran número de visitas a su página móvil en los EE.UU, utilizó su programa de Cartwheel y cupones digitales para aunmentar sus ventas  y de echo le significó 2 millones de nuevos usuarios y un número de ventas dos veces más alto que el año pasado.

 

Para el 2015 aunque los vendedores han mejorado la experiencia del usuario móvil desde la busqueda del producto hasta el proceso de compra, todavía hay más espacio para crecer en términos de alcance móvil y conversiones. Los sistemas móviles ya no son específicos para un determinado grupo demográfico o edad , lo que significa que las marcas deben aprovechar para probar diferentes anuncios creativos y mensajes para determinar qué da mas resultado departe de sus consumidores y optimizar campañas futuras.
Los sistemas móviles se han convertido en un medio importante para llegar a una amplia gama de clientes y seguira creciendo significativamente en el área de ventas y marketing. Para algunas marcas, eso significa la inversión y mejora de sus aplicaciones móviles; y para otros, significa la optimización de experiencias web móviles.

Ahora es el momento para que los comerciantes se centran en mejorar la experiencia de compra en las pantallas de los teléfonos y la construcción de una base de clientes leales.

 

From: marketingland