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¿Debe estar el community manager sólo en su sitio, sentado con el departamento de comunicación? ¿O mejor agrupar a todos los responsables de comunidad en un mismo espacio? Dónde y cómo se posicionan los responsables de redes sociales en la oficina no es un tema baladí, como demuestra esta infografía de Being your Brand.

El centro de control de social media debe permitir a sus trabajadores monitorizar todo lo que está sucediendo en todo momento. Es necesario instalar múltiples pantallas, que permitan conocer de forma simultánea todo el buzz que se pueda estar produciendo. Hay que facilitar el control de los datos y el acceso a los mismos.

Vía TICbeat