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Aplicar las tecnologías de innovación a la investigación de mercado permite una mejor toma de decisiones a las empresas. Ayuda a mejorar e innovar en nuevas alternativas y aspectos de productos y servicios. Por eso no es de extrañar que se invierta millones en esta industria. Específicamente en la región de Latino América se dispuso US $1,731 millones para este proceso según muestra el reporte del 2016 de ESOMAR.

Innovación en la investigación de mercado

Durante el evento de ESOMAR Latinoamérica 2017 que las metodologías que se apoyan en la tecnología cobran cada vez mayor importancia. Las nuevas plataformas sociales han aparecido como un factor importante en las decisiones de compra. Los compradores están basándose en las redes sociales para recopilar información de productos y servicios recientes. Crece la necesidad de las empresas por analizar e interpretar grandes datos (Big data), convirtiendo la data en insights accionables.

En Latinoamérica, las nuevas metodologías de investigación en Perú, el aumento de la interacción global en Argentina y el crecimiento de la investigación en línea en Brasil, por ejemplo, reportan una expectativa positiva de crecimiento para el presente año. Entre los diversos métodos de investigación de mercado que se trató en las conferencias fue el uso de comunidades online. Los resultados mostraron que los participantes se sienten más cómodos compartiendo información y creando un verdadero engagement entre los usuarios y las marcas. Igualmente el uso de inteligencia artificial para la investigación de mercado fue un tema de interés en la conferencia.

¿Qué innovaciones hay en la investigación de mercado? ¿Cómo aportan las comunidades online al entendimiento de las necesidades del consumidor? ¿Qué papel juega la inteligencia artificial y el machine learning en las comunidades online? ¿Qué se destacó en las conferencias de Esomar? Son algunas de las preguntas a considerar en eCTalk, programa mensual de temas actuales en la investigación de mercado. Iván Casas, CEO de eCMetrics entrevista a Adriana Rocha, miembro del comité de ESOMAR Latino América y CEO de eCGlobal, empresa hermana de eCMetrics.

 

 

 

 

References:

ESOMAR Global market reseach

La investigacion de mercado en evolucion