La investigación de mercado mejora la estrategia de marketing para el Día de la Madre

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El Día de la Madre representa una oportunidad para que las marcas aumenten sus ventas. Años anteriores los consumidores han invertido cantidades considerables en regalos para este día y este año no será diferente. En ciertos paises de Latinoamérica, Chile por ejemplo, el Día de la Madre es incluso la segunda fecha más importante después de la Navidad. Las empresas buscan sacar el mayor provecho mediante la implementación de diversas estrategias de marketing y la investigación de mercado será su mejor opción para lograrlo. No solo ayuda a tener una mejor visión de dónde, cuándo y cuánto invertir en la estrategia sino que para después de la campaña ayuda medir su eficacia y retorno.

La investigación de mercado proporciona datos accionables

Hablando específicamente del Día de la Madre ¿Quién decide la compra del presente? ¿Cuál planean invertir en el regalo? ¿Quién o qué influencia en la decisión de compra? ¿A cuántas madres suele hacerse obsequios? ¿Dónde se compran estos obsequios? Son algunos de los datos que te ayudarán a entender tu consumidor y saber cómo dirigir tu campaña. Por ejemplo, en el 2015, el estudio sobre el día de la madre entre brasileños mostró que aunque 43% de las madres quería perfumes y cosméticos, solo un 37% en realidad lo recibiría. Eso pudo deberse a que el 63% indicó no querer preguntar lo que ella quería recibir sino que sea sorpresa.

Los datos colectados te ayudarían a decidir a quién dirigir tu campaña, cuáles productos o servicios ofrecer para satisfacer las necesidades de tus clientes, qué ofertas los hará decidirse por comprar tus productos y más. O si hay otras oportunidades para aprovechar, como promover regalos para la amiga, compañera de trabajo u otras familiares que son mamás. Por ejemplo, en Argentina el 69% de los internautas planeaba comprar regalos para abuelas, suegras y hermanas, según un estudio anteriormente realizado.

Conocer los planes de compra del consumidor te ayuda saber en qué invertir, de qué productos abastecerte. Así ha sido el caso de Perú, los artículos de ropa para damas y de línea blanca han sido los más importados con miras a promociones para el Día de la Madre. Mientras más segmentado este tu grupo, mejor comprensión obtendrás sus expectativas y deseos y mejor desiciones podrán ser tomadas.

Después de la campaña del Día de la Madre

Finalizada la campaña, realizar una investigación de mercado te permitirá valorar la efectividad de la misma y cómo mejorar. Realiza un estudio de satisfacción con las mamás que recibieron regalos. ¿Qué productos o servicios recibieron? ¿Cuál fue el que más le gustó? ¿Si recuerdan tu campaña? ¿Dónde la vieron? Etc. Una encuesta bien diseñada te ayudará a definir tu próximo paso. Tal vez deberás enfocarte en mejorar tu producto o en el servicio que se brinda al consumidor. O si necistas dar a conocer más tu marca, o en qué medios lo debes hacer. Comprenderás mejor quién es tu competidor, su fuerte y debilidades.

Toda empresa que quiera ofrecer productos o servicios en campaña para el Día de la Madre se beneficiaría del estudio de mercado bien ejecutado. Los insights obtenidos pueden ayudar a crear oportunidades, impulsar ventas y evitar sorpresas. Sabrás dónde está tu público objetivo, preferencias para la comunicación, y los mensajes que mejor los mueven a la acción.