Un Buen Servicio al Cliente En Los Medios Sociales Beneficia
3 de junio de 2016
Como Hacer Un Sitio Web Centrado En El Cliente
20 de junio de 2016
Ver todo

Cuando se quiere conectar con los clientes en un nivel más personal , el sonido permite al oyente escuchar la emoción detrás de las palabras. El podcast puede convertirse en una herramienta clave en las estrategias de marketing digital de las empresas. Si tus consumidores están ahí, tú tienes que estar ahí.

¿Qué es el podcast?

Wikipedia lo define como radio «on demand». Es un programa de audio pregrabado, publicado en la web y a disposición para ser descargado en las computadoras personales o dispositivos móviles y escucharlo cuando el oyente lo desee. Este formato ha conquistado a muchos ya que una de las características más destacadas de un podcast es que permite suscribirse. Con el RSS, el oyente es alertado cuando un nuevo podcast está disponible, lo que elimina la necesidad de implementar una nueva campaña de marketing.

Podcast y el marketing

Como este formato de producción de contenido está creciendo, algunas marcas han empezado a interesarse por el valor que el podcast puede aportar a su negocio. El podcasting permite a las marcas comunicar su propuesta de valor a un público cautivo.

Con el estilo de vida on- the-go en que vivimos, el poder tener el podcasting on demand permite a las empresas y marcas contar su historia en cualquier lugar en cualquier momento , lo que ayuda a establecer autoridad en su industria y crear defensores de la marca a lo largo del camino.

podcast planAl igual que en otras plataformas de la generación de contenidos, determina quién será tu público objetivo. Así dirigirás los temas tratados que sean interesantes para ese público objetivo. La duracion del podcast estará determinado por el asunto que se genere y la interacción con el oyente. Haz pruebas con los tiempos y formatos para analizar lo que tiene más éxito con tus oyentes.

Ofrece contenido regular de forma larga para mantener a las personas conectadas con tu marca. Escribe directrices para que los temas no suenen repetitivos sino fluidos.

Entrelaza el podcast con el blog u otros canales sociales de tu empresa para aumentar el alcance y la participacion con tu comunidad. 

Puedes utilizar el podcasting para asumir un mayor compromiso con tus clientes actuales y potenciales , proporcionando una dirección de correo electrónico asociado al podcast donde la gente pueda responder directamente a los contenidos. Esto te dará material para nuevo contenido. En el siguiente episodio puedes responder preguntas o hacer frente a la retroalimentación que has recibido. 

Invitar especialistas, te traerá novedades y aumentará la audiencia. Busca asociarte con quien tiene el mismo publico objetivo para crear un episodio en conjunto.

Asociarse

Si no cuenta con un presupuesto para empesar tu propio Podcast, puedes trabajar con podcasts que ya existen. Ponte de acuerdo para crear contenido especifico para la marca. Por ejemplo, una compañía de galletas contrata a un podcast de comedia conocido por su público objetivo para hablar de historias divertidas que cada miembro tiene con la marca. De esta manera, los oyentes desarrollan su relación con la marca y se entretiene con historias divertidas sobre las galletas.

Como este medio de comunicación es aún poco conocido, pocas marcas buscan este tipo de asociaciones. Así oyentes podcast no están saturados con marcas que tratan de promover sus acciones. Dando más libertad y atención a los contenidos hechos para empresas. Así que este formato tiende a tener un retorno de la inversión muy interesante para las empresas interesadas en la comercialización en línea.

Para más contenido de interés, síganos en Facebook o Twitter!