Big Data y la Investigación de Mercados
24 de octubre de 2018
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Realidad virtual para la investigación de mercados  

Sin lugar a dudas, la RV es una de las mayores apuestas en innovación tecnológica en los últimos años, y está cada vez más presente in la vida de los consumidores y en el radar de la mercadotecnia. Pero, ¿cómo puede ser utilizada esta tecnología en la investigación de mercados? 

¿Cómo funciona?

Antes de comprender la aplicación de la RV en la investigación de mercados, es necesario entender qué es la RV y cómo ha sido aplicada en diferentes áreas. 

La Rv es un simulación 3D de un ambiente en el que los usuarios pueden interactuar de forma realista. Esto se hace con un auricular y/o guantes con sensores de rastreo.  

Según un importante estudio de Goldman, realizado el año pasado, se estima que para el 2025 el mercado de la realidad virtual será de aproximadamente $22.46 billones para juegos, eventos, salud, ingeniería y videos de entretenimiento.  

En muchos países, varias empresas ya utilizan la realidad virtual para promover acciones que generen reconocimiento de marca, promoviendo experiencias inmersas que lleven a los consumidores a desarrollar mejores conexiones con la empresa.  

 

¿Cómo puede ser aplicada la RV en la investigación de mercados?

La RV puedeser utilizada para expandir y desarrollar mejores herramientas que ya se utilizan en la investigación de mercados. Por ejemplo, cuando se incorporan el eyetracking y heat maps”, se obtiene una visión completa de los deseos del consumidor. 

Otra aplicación puede ser para el análisis del comportamiento de un consumidor en una simulación de un ambiente de ventas. Aproximadamente el 70% de las decisiones de compra ocurren cuando los consumidores están dentro de la tienda. Ahora imagina proyectar tu tienda a cualquier consumidor, en cualquier lugar. La realidad virtual puede simular el día del comprador en el almacén en tiempo real y a profundidad.  

La tienda de comercio electrónico Alibaba ha promovido una experiencia de RV para consumidores chinos en la fecha de venta minorista más grande de china, “Single Day”. A través de una plataforma, los usuarios podrían tener una vista de 360 °  de la tienda y seleccionar productos para comprar. Otro ejemplo es el uso de la RV por Nike para publicitar su nuevo producto, dando a los consumidores la experiencia de participar en un partido de fútbol desde la perspectiva del jugador Neymar.  

 

 

 La realidad virtual ha llegado a conquistar el mercado de consumo, demostrando qué poderosa y asequible puede ser para el comercio en línea y fuera de línea. Los formatos de RV ya están presentes y siendo usados por compañías como Coca-Cola y Heineken en las redes sociales, además de ser ya utilizados en la emisión de grandes eventos. La perspectiva es que este formato cada vez será más popular  y llegará a las comunidades en línea, promoviendo experiencias inmersivas que permitan ganar análisis de información más precisos.  

La realidad virtual ofrece una experiencia e interacción completas e inmersas; y experiencia e interacción son claves para cualquier estudio de inevstigación de mercado.  

 

Referencias: Época, MarketingImob, MITI, Flexinterativa, Digitalks, NDG, Computerworld, Startupi, Flexmr 

 

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