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Es bien conocido que la innovacion es algo necesario para la supervivencia de las empresas. Esta innovación puede ser en el producto, la entrega, el embalaje o servicio. Lo importante es no dejar de innovar en la búsqueda de mejorar la experiencia para el usuario con el producto o servicio de tu empresa.

Sin embargo, todavía hay un problema en la mayoría de iniciativas innovadoras de los negocios. Pues las motivaciones para la innovación se basan en una reacción a un proyecto de la competencia y una carrera por seguir las tendencias, más que realmente en crear algo de valor para el cliente. Estas motivaciones pueden incluso ser buenos puntos de partida para empezar a pensar en la innovación. Pero si persisten, no suelen ofrecer buenos resultados. Porque no existe el ingrediente importante en este proceso.

¿Cuál es este ingrediente tan esencial? Insight! En el mundo actual, las marcas que tienen un conocimiento real y profundo de sus consumidores están por delante de la competencia. Las marcas necesitan entender lo que valora el consumidor y sus necesidades mejor que nadie. Esto no significa sólo mantenerte al tanto  de lo que está haciendo la competencia, significa saber lo siente tu cliente. No lo que piensa acerca de una tendencia, sino lo que le falta en su vida. Tu consumidor debe recibir tu producto, empaque o idea nueva y sentir que eso es todo lo que necesitaba, que fue hecha para él. La respuesta esperada es: «¿Cómo es que nadie ha pensado en una cosa así antes? «

Para ello, las empresas necesitan innovar de acuerdo con los insights producidos por los consumidores. Y hay muchas maneras de hacer esto. Tal vez tantas, que muchas empresas se pierden  y no saben por dónde y cómo empezar. Así que para tratar de facilitar tu búsqueda de las mejores ideas, separamos tres puntas especiales para que su empresa pueda alcanzar un gran éxito al innovar.

 

Obtenga insights de sus verdaderos clientes

Cuando hablamos de insights, estamos hablando de una comprensión más enfocada, direccionada y profunda de los deseos del consumidor respecto a tu producto. Muchas empresas creen que al tener una idea general de lo que los consumidores manifiestan, pueden surgir las mejores innovaciones. Pero en la práctica no es exactamente así como funciona. Porque las innovaciones más importantes para un producto específico, para tu consumidor específico, deben basarse en insights específicos. Es importante que te centres en capturar la percepción real de tus clientes sobre el producto que deseas comercializar y centrarse en los testimonios que manifiesta, así como aquellos que no manifiesta.

 

co creationInvita a los consumidores a participar en el proceso de innovacion

En lugar de tratar de saber cuál es la mejor innovación para el consumido, has que participe en el proceso de innovación. Muchas empresas están creando páginas y comunidades específicas donde se anima a los consumidores a impulsar la innovación, dando sugerencias e interactuando directamente con la marca o compañía. Esta manera de buscar una co-creación activa ha sido un camino exitoso para muchas empresas en busca de una mejor innovación.

 

Los fracasos deben ser rápidos

Fallar no es necesariamente algo malo, como se piensa. Por el contrario, los fracasos son bienvenido, ya que dan la oportunidad más efectiva de aprendizaje. Sin embargo, es necesario que las fallas tengan el menor impacto posible sobre el resultado de la innovación y la empresa. Para que esto suceda, la empresa deberá seguir una de las reglas fundamentales para la innovación: hacer prototipos siempre que sea posible. Eso significa tomar las ideas del papel y tratar de hacer algo que realmente puede ser utilizado y probado por los consumidores. En el proceso de la innovación, es importante que la empresa sepa rápidamente qué ideas merecen ser consideradas y cuáles serán posibles fracasos. Cuanto antes mejor.  Porque las empresas podrán centrarse en las ideas que tienen más posibilidades reales de éxito.

 

Después de estos tres principios será más fácil para tu compañía capture mejores opiniones de los consumidores y pueda desarrollar innovaciones de éxito .