Un estudio realizado por la consultora tecnológica Gartner revela que la interacción de los contact centers en las redes sociales pasará del 3% en 2013 al 20% en 2016, casi […]
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La actividad en Twitter continúa descendiendo. Los datos ofrecidos por la plataforma de microblogging sobre el acceso al time line por parte de los usuarios muestran […]
Las empresas utilizan de media 7,5 técnicas sociales para alcanzar a su audiencia. Sin embargo, esta actividad no aparece apenas reflejada en su presupuesto de marketing. […]
Las redes sociales forman parte de nuestro día a día. Los usuariosdisfrutan compatiendo contenido en sus perfiles 2.0, bien sean fotos (43%), enlaces a artículos (26%), […]
