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tendências que moldarão a pesquisa de mercado em 2020 

Artigo original pode ser encontrado aqui 

Os pesquisadores de mercado têm mais dados disponíveis do que nunca – o que é uma bênção e uma maldição. O acesso a todos esses dados apresenta oportunidades empolgantes para a criação de produtos inovadores e para tornar nossas organizações centradas no cliente, mas também significa que os pesquisadores têm seu trabalho preparado para eles, analisando essas informações e obtendo seus principais insights com os tomadores de decisão da empresa. 

Não é de surpreender, portanto, que alguns dos tópicos mais lembrados pelos pesquisadores em 2020 incluam inteligência artificial, automação e métodos de pesquisa ágeis. Estamos interessados em aprofundar algumas das maiores tendências em pesquisa de mercado e pensar em como essas tendências afetarão o cenário de pesquisa de mercado em 2020. 

Os projetos do Chatbot decolam 

Os chatbots vêm ganhando popularidade nos últimos anos e já vimos usos inovadores de chatbot em pesquisas. Por exemplo, mais de 10 milhões de pessoas participaram de um projeto de pesquisa de percepção de cores no Facebook Messenger em 2018. Também vimos um aumento acentuado no software de pesquisa de chatbot disponível para pesquisadores. 

Os chatbots podem ser uma ferramenta poderosa para alcançar uma amostra grande e representativa de consumidores para projetos de pesquisa, e estamos ansiosos para ver as idéias que surgem dos estudos inovadores sobre chatbot em 2020. 

Pesquisadores aumentarão agilidade com projetos de bricolage 

Há pressão para que os pesquisadores do lado do cliente e da agência se movam rapidamente e reajam às necessidades de suas equipes de marketing e produto, tendo ambos os desafios relacionados ao tempo o maior obstáculo em 2019. Mas à medida que a necessidade de velocidade aumenta. As ferramentas que permitem uma abordagem ágil se tornarão mais acessíveis 

A privacidade dos dados se tornará mais premente 

O GDPR está em vigor desde meados de 2018, e os líderes de tecnologia (incluindo Microsoft e Apple) pedem uma versão dos EUA do regulamento de proteção de dados. Não importa em que lugar do mundo eles estejam, os pesquisadores de mercado precisarão prestar atenção às boas práticas de privacidade de dados. 

As empresas que não cumprem os regulamentos de dados correm o risco não apenas de pesadas multas, mas também de graves danos à reputação de sua marca. À medida que as empresas continuam a coletar dados de clientes, não podem negligenciar boas práticas de segurança e privacidade de dados. 

A IA reduzirá a necessidade de etapas de pesquisa tradicionais 

Nos últimos anosa inteligência artificial tem sido um dos maiores tópicos da indústria de pesquisa de mercado. E parece que, à medida que os pesquisadores se acostumam a automatizar processos por meio da tecnologia de IA, certas etapas tradicionais de pesquisa não serão mais essenciais. 

Mais empresas ganharão velocidade no mercado ignorando as etapas de pesquisa tradicionaiscomo testes de anúncios e conceitosquando começarem a usar o conteúdo criado pela IA. Como esse conteúdo é gerado por todos os dados possíveis do consumidor, que nível de teste será realmente necessário? Ainda acho que testar o uso do produto é uma obrigação, mas tenho certeza de que haverá maneiras mais simples e rápidas de fazê-lo do que o que existe atualmente hoje 

Empresas que centralizam insights acelerarão o crescimento da receita 

Na maioria das organizações,as equipes de pesquisa de mercado são vistas como colaboradores de negócios e não como parceiros estratégicos. No entantoquando chegamos ao início de uma nova décadaestamos começando a ver uma mudançaQuando as equipes compartilham suas pesquisas por meio de uma biblioteca centralizadaelas são cada vez mais vistas como parte integrante da saúde e da sorte dos negócios. 

Preparando-se para o MR em 2020 

Desde o aperto nas regulamentações de dados até a nova tecnologia de IA, as tendências que estamos vendo nas pesquisas de mercado agora têm o poder de transformar o cenário das pesquisas de mercado. Estamos animados para ver o que o esse ano e a próxima década trarão e queremos agradecer aos profissionais de pesquisa de mercado que compartilharam suas previsões conosco. 

 


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