A importância da pesquisa de mercado tradicional 

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A importância da pesquisa de mercado tradicional 

Artigo original pode ser encontrado aqui

 

Nos últimos dois anos, assistimos ao fenômeno BigData liderar a indústria de pesquisa de mercado em uma nova direção.  As organizações criaram imensas bases de dados com informações sobre tudo, desde a ciência ao varejo, do governo às opiniões dos consumidores. À medida que o crescimento continua e a big data desempenham um papel mais importante nas decisões de marketing, surge especulações de que a big data irá desabilitar as pesquisas de mercado tradicionais. Mas, sejamos sinceros, isso simplesmente não acontecerá.  

A Big Data fornece às organizações grandes quantidades de informações que podem ser tão grandes e complexas que as equipes de pesquisa não seriam capazes de se organizar e entender tudo sozinhas. A tecnologia foi desenvolvida para armazenar e fornecer acesso fácil aos dados, o que ajudou a indústria de pesquisa de mercado a identificar tendências do passado e projetar tendências futuras com base em informações quantitativas. O uso de big data imparcial pode ajudar as organizações a tomar decisões importantes que afetarão diretamente seus negócios. 

A principal coisa que a Big Data não faz é fornecer as informações qualitativas que ajudam a oferecer suporte ao conjunto de informações à nossa frente. Essa falta de foco qualitativo pode criar várias lacunas na estratégia de inteligência de negócios de uma empresa. 

Os dados não respondem ao porquê. 

Mesmo as empresas com os maiores data centers, hospedando toneladas de informações sobre seus clientes, não podem responder por que elas se comportam de certas maneiras. Um artigo no Huffington Post analisou o Facebook, e descobriu que, mesmo com todas as informações sobre seus usuários, eles ainda pesquisam regularmente os membros sobre sua experiência na plataforma. Isso ocorre porque a big data não está respondendo por que os usuários gostam / não gostam de aspectos do site ou quais são suas atitudes. 

Os dados podem ser muito grandes. 

Com todas as informações que os grandes bancos de dados mantêm, encontrar correlações estatisticamente significativas pode se tornar mais difícil. Os programas de computador analisam todas as informações e criam correlações entre respostas e comportamentos identificados. Essas tecnologias não reconhecem associações que podem não fazer sentido até mesmo para as máquinas mais complexas, exigindo lógica humana. À medida que os bancos de dados crescem, correlações imprecisas também aumentam. Os pesquisadores, não devem confiar 100% em big data, mas ainda assim continuar analisando a si mesmo. 

 

Os dados não substituem as competências da empresa para usar pesquisas de mercado. 

Investir nos mais recentes sistemas operacionais de última geração para armazenar grandes volumes de dados em sua empresa não significa que você agora será capaz de analisar e usar todas essas informações de maneira eficaz. Muitas organizações não usam as informações que já possuem de maneira eficaz, o que significa que não gerenciam, analisam ou usam dados para melhorar a compreensão de certos aspectos do negócio. Se uma empresa não trabalha para entender como usar dados e análises para tomar decisões de negócios, o uso da big data não trará resultados efetivos. 

À medida que mais e mais empresas começarem a usar big data – o que elas irão -, será muito importante que as equipes de pesquisa de mercado dessas organizações usem big data como uma ferramenta de suporte para pesquisas verdadeiras. A Big Data tem tantos benefícios que podem facilitar muito a vida dos pesquisadores, mas, a principal coisa a lembrar é que ela simplesmente não substitui as informações que podem ser coletadas e que os computadores ainda não entendem. Interação humana, compreensão e comportamento ainda são o que a pesquisa de mercado tradicional trabalha para entender. 

 



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