Apareça lá primeiro: a importância das marcas em serem early adopters de mídias sociais

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bii_brandz1-1Estretégia e criatividade podem não definir o sucesso de marcas nas mídias sociais tanto quanto estar entre os early adopters de uma nova rede. É o que um novo relatório do BI Intelligence chama de “efeito early adopter”.

Isto tem importantes implicações agora que novas redes sociais surgem praticamente todos os dias. Profissionais de marketing podem estar inclinados a esperar até que eles tenham uma boa ideia de como vão usar um determinado site social. Mas isso pode colocá-los em uma grande desvantagem. Nossas pesquisas mostram que o sucesso social vai para aqueles que chegam antes.

Então se a sua empresa leva mídias sociais a sério, deveria ser uma pioneira em todas as novas redes sociais que parecem promissoras. Depois de um tempo você pode descartar as que não levam a resultados de negócios consistentes. Mas naquelas que realmente “pegam” os seus esforços serão maximizados apenas por estarem lá.

Agora vamos ver algumas das principais descobertas do estudo:

  • “Há um “efeito early adopter” positivo nas mídias sociais: Para a maioria das marcas, a adoção pioneira se iguala a mais fãs e sucesso de audiência em relação a outras grandes marcas. Há uma clara relação entre chegar antes e o tamanho da audiência nas maiores redes sociais.
  • Algumas mega marcas ultrapassam a tendência: algumas marcas globalmente famosas que são grandes nomes em virtualmente qualquer lugar são capazes de desenvolver um grande número de seguidores nas mídias sociais, a despeito de se chegaram antes ou depois.
  • O efeito early adopter é mais importante em marcas menores. A relação entre o período de tempo em uma rede social e o tamanho da sua audiência é maior para marcas menores (em relação às “mega marcas”). As marcas que não são tão grandes deveriam pensar mais à sério emm entrar plataformas de mídias sociais emergentes antes do resto.
  • A implicação deste estudo é que marcas globais não deveriam esperar antes de adotar uma mídia social emergente – Snapchat, Reddit, Google+, LINE etc. – elas deveriam entrar, aprender a usá-las e ver o que acontece. Elas sempre podem parar se a plataforma não der certo.
  • Obviamente, ser um early adopter não é garantia de sucesso. Muitas marcas que entram para mídias sociais nos seus primeiros estágios não criaram uma audiência maior do que a dos seus concorrentes. Mas a análise do estudo sugere que early adopters tem uma chance muito maior de ultrapassar o número de seguidores geralmente tipicamente atingido pelas grandes marcas.