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No Marketing tradicional, as decisões estratégicas são baseadas sistematicamente em fontes de informação tradicionais (pesquisa de mercado, benchmarking competitivo, métricas financeiras, números de vendas, grupos de foco, etc.), que oferecem informações de mercado, não de indivíduos e que são, e continuarão, sendo relevantes. Mas como obter os insights individuais dos clientes?

 

fontes

Fontes usadas para influenciar as decisões estratégicas (IBM)

As tecnologias da informação e comunicação (TIC) tem permitido abstrair informações do consumidor individual, e cada empresa tem milhares deles.

Cabe às organizações a adotar equipes e processos especializados em tecnologia da informação e comunicação para extrair e analisar as informações estratégicas do consumidor individual.

A eCMetrics, juntamente com a eCGlobal, oferece soluções tipo one-stop-shop capaz de reunir os Consumer Insights por meio de Mídias Sociais e pontos de contato interativos. Trabalhamos em parceria com sua agência de marketing, empresa de pesquisa de mercado ou equipe interna, e integramos nossas soluções interativas aos seus Consumer Insights e iniciativas de Marketing. Saiba mais sobre as nossas soluções.

inteligência do consumidor promete ser uma habilidade fundamental para as empresas na era do marketing digital.

Fonte: Startup101