5 maneiras de aumentar a eficiência dos negócios com Big Data

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5 maneiras de aumentar a eficiência dos negócios com Big Data

08/05/2017

O blog “Information-Management” publicou em seu site cinco maneiras de aumentar a eficiência dos negócios através da Big Data, confira a seguir.

Não há dúvida de que a quantidade de negócios que podemos fazer on-line agora tem crescido além das expectativas. No entanto, com todo esse crescimento em termos de audiência, clientes e margens de lucro, também houve um enorme aumento nos dados coletados.

Temos mais conhecimento do que nunca sobre a forma de como o negócio funciona e o que é ou não é bem sucedido, e temos esses dados disponíveis quase que imediatamente graças à análise. Embora meramente ter essas informações é um trunfo, saber como usar análise de Big Data poderia ser a chave para realmente desbloquear o potencial do seu negócio.

Endereço de pessoas

Big Data permitem que você realmente examine os hábitos de compra de um cliente e um histórico de navegação, o que lhe permite personalizar os anúncios que são destinados a eles. Saber o que uma pessoa compra ou procura é fundamental em termos de saber o que eles vão querer no futuro, e isso é surpreendentemente simples de colocar em prática.

“A publicidade direta pode ser facilmente realizada por campanhas de e-mail, ou mostrar itens que serão especificamente atraente para o indivíduo em anúncios que aparecem na web. Isso requer apenas um pequeno investimento, mas pode resultar em enormes ganhos”, diz Mary Walton, uma operadora de sistemas da Paper Fellows .

Adaptar-se ao mercado

Big Data incluem os termos que as pessoas têm procurado, para que você possa ver quando o interesse público em um item começa a aumentar ou começa a diminuir e você pode ajustar seus produtos e marketing em conformidade. Esta é também uma ferramenta útil em termos do futuro a curto prazo do seu negócio e Big Data também irá mostrar-lhe todas as tendências futuras e você pode ter certeza de que você não perca uma oportunidade de fazer um monte de vendas. Esta é uma ótima maneira de prever o comportamento dos seus clientes e certifique-se de que você está oferecendo o que eles querem.

Ajuste seus preços e ofertas

Quando você sabe dos hábitos de consumo dos seus clientes, você vai saber que você não precisa oferecer muitos descontos para alguns deles – frete grátis pode ser suficiente de um incentivo, enquanto outros estarão à procura de uma pechincha.

“Usando Big Data, você pode alvejar clientes com negócios diferentes, assim que você não tem que cortar preços e oferecer descontos grandes a todos a fim fazer vendas. Esta abordagem individual pode ajudá-lo a atingir metas de vendas e mover produtos de venda sem perder muito em lucros “, diz Amber Coburn, analista de dados de comércio eletrônico da Essayroo.

Melhorar os assuntos internos

Enquanto uma grande quantidade de análise de Big Data resulta em mudanças sobre como você trata o cliente, há muito a ser dito para usar os dados para melhorar a forma como o seu negócio é executado. A análise de Big Data ajuda você a tomar decisões com base em fatos confiáveis e sólidos e pode ajudá-lo a alocar recursos ou mesmo pessoal para partes da empresa onde eles realmente são necessários.

Você reuniu dados sobre reclamações, para que você tenha a chance de corrigir rapidamente qualquer problema regular e também ficar à frente de seus concorrentes, rastreando pequenos detalhes, como despesas ou informações de remessa. Você pode fazer pequenas alterações para modificar seu armazém ou sua abordagem de vendas, mas essas pequenas mudanças podem fornecer um enorme impulso para o seu negócio.

Como muitos clientes que encomendam online geralmente consideram esperar todo o dia para um pacote ser a principal desvantagem, você pode contrariar isso usando sua análise de Big Data para oferecer informações de acompanhamento ao vivo e atualizações regulares para recursos como entrega. Estes pequenos detalhes são ótimos para melhorar a fidelidade do cliente.

Faça previsões informadas

Houve uma época em que as projeções de lucros, a compra de inventário, ou o estabelecimento de tendências sazonais ou surtos eram palpites de fantasiosas. Você poderia fazer estimativas com base em anos anteriores, você poderia seguir o último trimestre, e você poderia tentar manter o controle de como você vai.

“A grande análise de dados ajuda você a tomar decisões fundamentadas com base nas tendências atuais do mercado, e não a prever, e criar previsões precisas para o futuro de seu negócio como um todo. Isso significa menos desperdício e melhor prestação de contas aos acionistas, que encontrarão menos surpresas como resultado de suas previsões precisas para o negócio”, observa Thomas Green, um comerciante digital da Ukwritings .

Usando Big Data nas cinco maneiras acima é uma ótima maneira de garantir que você utilize os dados que você tem e ficar um passo à frente das tendências, bem como um passo à frente dos seus concorrentes.

Para ver o artigo original em inglês clique aqui.

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