Facebook quer oferecer WhatsApp como canal de comunicação entre lojas e clientes

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Depois de pagar quase US$ 22 bilhões no Whatsapp no ano passado, o Facebook já tem algumas ideias de como utilizar o mensageiro para ganhar dinheiro. A mais nova delas é utilizar o aplicativo para que empresas possam contatar seus consumidores. “Acreditamos que esse modelo B2C (business-to-consumer) tem um bom potencial de negócios para nós”, comentou o diretor financeiro da companhia, David Wehner, durante uma conferência de tecnologia em Boston na última segunda-feira (18).
O recurso já está em testes no Facebook Messenger. Embora a ideia para o Whatsapp ainda seja para o futuro, a ideia faz sentido, devido ao enorme alcance do app. O WhatsApp fez quase US$ 16 milhões em receitas durante o primeiro semestre de 2014, mas perdeu US$ 232 milhões no mesmo período. O objetivo do Facebook é fazer com que as empresas comprem o direito de falar com seus clientes para tentar reverter essas perdas.
14.02.19-Facebook-WhatsApp