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Geração Z – A próxima geração em Pesquisa de Mercado

Esse artigo foi traduzido e adaptado. O original pode ser encontrado aqui

 

Lembre-se do hype anos atrás, quando a geração Millenials consumiu todas as onças do orçamento de marketing e pesquisa de uma marca? Bem, prepare-se porque está acontecendo de novo, desta vez com a Geração Z. Os comerciantes estão estimando que a Geração Z terá aproximadamente US $ 44 bilhões em poder de consumo à medida que atingem a idade adulta. Com um impacto tão grande no mercado, não é nenhuma surpresa que a pressa para entender esses consumidores futuros esteja se apoderando da indústria.

Para entender o impacto potencial nas marcas que a Geração Z pode ter, primeiro precisamos entender as diferenças entre Millennials e seus homólogos mais jovens. Somente então, as marcas podem mudar lentamente as atividades de pesquisa de mercado para se preparar para o inevitável aumento da Geração Z.

Diferenças entre Millennials e Geração z

A diferença óbvia entre Millennials e Geração Z é a distinção em idade. Os Millennials são caracterizados como nascidos entre 1978 a 1998, enquanto a Geração Z são aqueles nascidos entre o final da década de 90 até 2010. Embora existam algumas sobreposições nas características e comportamentos entre Millennials e Geração Z, como o grupo mais novo idades, eles estão começando a desenvolver seus próprios marcadores geracionais.

Uma das primeiras áreas de distinção tem a ver com as atitudes sociais e culturais. Embora cada geração através da história aparentemente se torne mais diversificada culturalmente, a Geração Z será a mais racialmente diversificada da história. Além da diversidade, essa geração é menos inclinada a ser definido por suas diferenças. Eliminando os estereótipos de gênero e tornando-se cegos às diferenças de raça e orientação sexual.

Outra diferença que está se tornando clara é o impacto da tecnologia na próxima geração. Os Millennials mostram grande aptidão para o desenvolvimento e adoção de tecnologia, mas muitos categorizam a geração Z como os verdadeiros “nativos digitais”. A geração Z, embora similar, é tudo menos adotantes, nem sequer conhece um mundo sem essa tecnologia. Na verdade, muitos provavelmente não podem se lembrar de um tempo antes dos smartphones ou das mídias sociais. Ainda mais, eles são muito mais habilidosos na análise de informações online. Como resultado, os comerciantes terão apenas 8 segundos para capturar a atenção e entregar sua mensagem antes que essa geração avance.

O mais interessante e influente marcador da Geração Z ainda se faz conhecido. A psicologia e especialistas em geral, estão começando a entender a abordagem para o mundo da Geração Z, mas já identificaram bastante polarização quando comparado a geração do Milennials. Enquanto os Millennials são categorizados como pensadores de grupo aventurosos, a geração Z parece ser indivíduos pragmáticos que não correm riscos. O que pode estar causando uma grande diferença nas gerações? Bem, apenas olhe para o fato de que Millennials entrou em um mundo em um momento de paz e estabilidade econômica, onde Geração Z imediatamente entrou em um mundo de guerra contra o terror e a Grande Recessão, e não é difícil adivinhar o porquê.

Então, todas essas desigualdades entre os Millennials e a Geração Z, causam qual impacto na pesquisa de mercado? Embora não conheçamos o alcance completo até que a geração Z se tornem consumidores, podemos começar a entender como posicionar os esforços de pesquisa de mercado para se preparar para a próxima geração.

Como as diferenças afetarão a pesquisa de mercado?

A geração sempre tem impacto nas atitudes, comportamentos, uso e comportamento de compra. No entanto, no que se refere ao impacto da Geração Z sobre pesquisas de mercado, veremos três grandes áreas de impacto emergentes: Targeting, coleta de dados e comportamento de compra.

A segmentação de um grupo diversificado de pessoas em qualquer pesquisa de mercado é importante, mas no futuro, obter uma representação precisa da Geração Z será cada vez mais fundamental para compreendê-los como consumidores. Uma marca capaz de refletir com precisão o nível de diversidade dessa geração em sua pesquisa de mercado obterá os insights para atrair um conjunto maior deles desde o início. As representações nacionais mudarão e os parceiros de pesquisa corretos com a amostra mais atualizada serão críticos para essa entender geração.

Não esqueçamos que só leva 8 segundos para que a Geração Z perca o foco, particularmente nas mídias sociais; no entanto, eles estão se envolvendo muito mais com as marcas on-line – particularmente aqueles que eles reconhecem como “reais”.

Para apoiar com sucesso o marketing na obtenção de conscientização e engajamento dessa geração, as equipes de pesquisa de mercado precisarão aprender uma forma mais eficaz de analisar comportamentos e interações da marca nas mídias sociais. A utilização de ferramentas de pesquisa de mercado que permitem a integração de dados de redes sociais ou testes entre canais sociais específicos aumentará o sucesso da publicidade social.

O impacto dos valores da Geração Z dependerá principalmente do seu comportamento financeiro ou de compra. Como essa geração é muito mais pragmática, é provável que eles tenham uma abordagem diferente em relação às suas finanças. Os valores da geração Z valorizam a ética, o sucesso e uma abordagem realista da vida. Como resultado, os pesquisadores de mercado podem assumir que seus comportamentos de compra serão afetados de forma semelhante. Enquanto eles ainda fazem compras, as marcas terão de atrair mais para a Geração Z através de valores intrínsecos ou necessidades funcionais, em vez de necessidades ambiciosas – como é o caso dos Millennials.

Pode demorar um pouco antes da Geração Z mudar o controle do mercado; mas as marcas que iniciam suas pesquisas sobre esses futuros consumidores certamente terão uma vantagem em retirar um pedaço de US $ 44 bilhões em gastos mais tarde.


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