Métodos qualitativos de pesquisa de mercado online e exemplos para aplicação bem-sucedida

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Métodos qualitativos de pesquisa de mercado online

e exemplos para aplicação bem-sucedida

A pesquisa de mercado qualitativa é um dos métodos mais eficazes para entender os ambientes de vida, as atitudes e os mecanismos de tomada de decisão dos consumidores. Especialmente no setor de esportes, que é fortemente impulsionado por tendências como a digitalização, a pesquisa de mercado qualitativa freqüentemente usa seu uso na detecção rápida das tendências atuais e no desenvolvimento de uma compreensão dos consumidores. Nós apresentamos exemplos para uma aplicação bem sucedida.

Que informações os atletas querem obter de aplicativos de fitness? Como eles usam a Internet das coisas? Como mudam as atitudes em relação aos equipamentos esportivos e esportivos?

As pesquisas on-line clássicas são apenas parcialmente úteis. A pesquisa de mercado qualitativa produz resultados que vão muito além do que é descoberto através da resposta a questionários on-line.

Métodos de pesquisa de mercado qualitativa:

Os métodos de pesquisa de mercado qualitativa foram altamente limitados antes da digitalização. Normalmente, os institutos de pesquisa de mercado realizaram os chamados grupos focais, o que significa entrevistas em grupo em estúdios especiais. Alternativamente, os consumidores receberam revistas para documentar, por exemplo, o comportamento de treinamento ou o uso de produtos.

Outra possibilidade foi a observação participativa: os funcionários de um instituto de pesquisa de mercado observaram os consumidores e avaliaram o comportamento. A desvantagem desses métodos: sem plataformas especiais de internet, eles são complexos, caros e demorados. O número de amostras é pequeno.

No que se segue, tomarei uma análise mais profunda de três métodos de pesquisa de mercado qualitativa:

1. Pesquisa de mercado através da discussão da comunidade

Por exemplo: em nome de uma grande seguradora esportiva alemã, as necessidades dos usuários que receberam tratamento após um acidente de esporte foram analisadas. Os 35.000 usuários da comunidade foram convidados para fazer os seus relatórios online sobre os acidentes.

Outros usuários discutiram os relatórios dos participantes e os moderadores fizeram perguntas. Além disso, um questionário on-line foi desenvolvido e realizado em tempo real. Das quase 500 respostas e mais de 50 relatórios de acidentes, a empresa poderia ver claramente quais as necessidades mais importantes para os consumidores após um acidente.

A pesquisa de mercado qualitativa ajudou a seguradora a ajustar seus produtos às necessidades claramente discerníveis dos clientes.

2. Co-criação como força motriz

Outro exemplo: o fabricante de carrinhos de bebê, Thule, estava à procura de aplicações para tecnologia inovadora online. O carrinho esportivo foi integrado na Internet das coisas com a ajuda de sensores.

Mais de 50 usuários deram dicas e conselhos sobre a comunidade sobre quais aplicativos podem ser realizados com a ajuda da tecnologia. Um grande recurso para a empresa: a pesquisa de mercado qualitativa ajudou a Thule a identificar as aplicações importantes para a empresa e, ao mesmo tempo, chamou a atenção para o produto.

3. Teste do produto com um protótipo

Um terceiro exemplo: a empresa Clim8 desenvolveu protótipos para uma camisa esportiva que se conecta a um aplicativo via sensores. Mais de 100 usuários receberam a T-shirt e o aplicativo através da comunidade. Eles poderiam testá-lo durante o treinamento. Climb8 também recebeu conselhos valiosos sobre a primeira impressão que a T-shirt fez entre os atletas e como ele se mostrou na prática.

Este exemplo de pesquisa de mercado qualitativa na indústria do esporte mostra como as empresas podem usar as possibilidades inovadoras de plataformas .

Seja na fase de desenvolvimento de ideias, prototipagem ou lançamento de mercado – o feedback dos consumidores através de pesquisa de mercado qualitativa ajuda as empresas a tomar decisões específicas.

Pesquisa de mercado em linha qualitativa

A pesquisa de mercado qualitativa em linha oferece fundamentalmente três vantagens principais:

Vantagem 1: vantagem de qualidade

As consultas não ocorrem em estúdios de pesquisa de mercado estéril, mas diretamente em treinamento. Fotos, vídeos e comentários podem ser carregados diretamente de um smartphone para a plataforma.

Aí, eles são discutidos e os pesquisadores de mercado os indexam nos bastidores. Para motivar os atletas, há uma imagem viva para os problemas.

Vantagem 2: Swiftness

A internet é mais rápida do que outros canais de comunicação. As perguntas podem ser colocadas e discutidas, e relatórios de experiência carregados e complementados. As empresas já não aguardam semanas ou meses para obter resultados, mas apenas alguns dias.

A vantagem de velocidade através da pesquisa de mercado qualitativa em linha mostra seu valor quando os fabricantes têm que tomar decisões rápidas no desenvolvimento de produtos e ofertas inovadoras. Através da rapidez, a empresa ganha vantagens competitivas valiosas.

Vantagem 3: Preço

Grupos de foco, diários de consumo e observações que acompanham são dispendiosos. Tão caro que quase as grandes corporações podem pagar essa forma de pesquisa de mercado. Os custos do projeto para pesquisa de mercado qualitativa on-line são consideravelmente menores.

  • Os custos de aquisição para o painel diminuem porque comunidades possuem uma base de usuários vibrante, que é ativada rapidamente.
  • Os custos de implementação diminuem porque nenhum empregado adicional de pesquisa de mercado deve estar disponível para a pesquisa e as contribuições dos usuários.
  • Os custos de exploração também diminuem, porque o software dos pesquisadores de mercado é suportado pela análise de dados e seu recondicionamento.

Conclusão: maior qualidade, mais rápida e mais barata – pesquisa de mercado qualitativa em linha oferece às empresas no setor de esportes grandes oportunidades para ajustar seus desenvolvimentos mais de perto às necessidades dos consumidores.

Texto adaptado e traduzido do blog ispo.com.

Confira o texto original em inglês aqui.

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27/06/2017