Como a pesquisa de mercado divertido pode transformar sua comunidade online?

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Como a pesquisa de mercado divertido pode transformar sua comunidade online?

 

Por: Li Shin Lin 

Revisado por: Narda Sakada 

 

Até um certo ponto, pesquisadores e entrevistados ou usuários concordam que participar de uma pesquisa é fato algo chato e que no fundo o objetivo final que os motiva a participação na pesquisa é o incentivo atingido através de presenças sucessivas a um prêmio ou benefício oferecido.

No entanto, a questão é como podemos fazer com que a pesquisa de mercado possa se transformar em algo divertido?

Uma das sugestões é oferecidas por empresas são aquelas que atuam através de pesquisa de mercado em comunidades on-line, ou seja, são empresas que dispõem de plataformas online e privadas que possuem uma rede de usuários com dados demográficos e perfis distintos feitos especificamente para fins de pesquisas para aproximar clientes e marcas para geração de insights do consumidor.

 

 

As comunidades online para pesquisa de mercado podem ser formadas para curtos, médios ou a longo prazo, depende da necessidade do nosso cliente. Em todos os casos, o mais importante é manter a comunidade sempre engajada sendo este o maior desafio de manter os usuários engajados e interagindo constantemente e/ou realocar usuários que deixaram de participar para atrair novos usuários da comunidade e motivá-los a se engajarem também.
Para manter a interação na comunidade existe uma equipe de moderadores treinados para incentivar a participação dos usuários nos bastidores da comunidade, encorajando a publicar fotos, discussões, questionários e entretenimento como memes, entrevistas, vídeos ou clipes divertidos, em troca com a gradativa participação dos usuários recebem pontos de participação que podem ser convertidos a prêmios exclusivos, sendo um incentivo a mais para os usuários participarem e se divertirem.

 

 

 

Além de obter uma comunidade divertida e ativa, há muitos outros benefícios que podem obter de uma comunidade online de pesquisa de mercado, você terá seu próprio fórum de discussão com um número relevante para a coleta de opiniões de forma clara e rápida podendo recorrer à qualquer momento basta um pequeno incentivo e envio de e-mails para convidados, baixo custo do orçamento para gasto em pesquisa que podem ser designado para o desenvolvimento de estratégias de marketing, criação de discussões online através de bate-papos, fóruns, painéis e grupos focais, segmentação dos entrevistados para uma pesquisa focada, gamificação para gerar mais envolvimento dos clientes, deixar que os clientes façam as próprias conclusões sobre a marca que resulta em insights para a empresa, ter um feedback para poder apoiar e explicar através de métricas para os clientes, utilizar os comentários e reações dos usuários para validar e exemplificar os resultados analisados para as marcas e entre outros.

E quer saber mais sobre como deixar a pesquisa de mercado em comunidades online mais divertida? Assista o caso da comunidade online da HBO sobre como se beneficiou e como transformou a pesquisa de mercado em uma experiência divertida para os usuários para gerar insights no ESOMAR CONGRESS 2017 Amsterdam, dia 13/09/2017 ás 4:20h (horário de Brasília). Caso não esteja no evento, mas queira acompanhar o Congresso ESOMAR, você pode assistir a transmissão ao vivo na quarta-feita (13/09/2017) no mesmo horário, direto de Amsterdam e também seguir o nosso Twitter onde iremos cobrir os destaques do evento.

Para assistir a transmissão ao vivo do Congresso ESOMAR AMSTERDAM 2017, cadastre-se gratuitamente aqui.

04/09/2017.