Por que a ciência comportamental é importante para a pesquisa de mercado

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Por que a ciência comportamental é importante para a pesquisa de mercado 

Artigo original pode ser encontrado aqui 

E se pudéssemos identificar as emoções ou motivações subjacentes nos consumidores para melhorar nossa compreensão sobre se eles realmente comprariam um produto. Nos últimos anos, os pesquisadores de mercado têm cavado o “porquê” por trás dos comportamentos para se aprofundar ainda mais, abaixo das superfície dos insights.

objetivo é ajudar as marcas a entender melhor os verdadeiros direcionadores do comportamento do consumidor – e tudo começa com a ciência do comportamento. 

O que é ciência comportamental? 

A ciência comportamental não é uma industria nova, mas nos últimos anos é algo como um tópico emergente na pesquisa de mercado. Em sua essência, a ciência comportamental e a pesquisa resultante dela, buscam entender os muitos aspectos relacionados aos hábitos ou à tomada de decisões de alguém. Mais importante, como observamos, ajuda a entender porque as pessoas tomam certas decisões.

Se você pensar nisso no contexto de estratégias de marketing e produtofica claro por que a ciência comportamental desempenha um papel na pesquisa de mercado.

 uma variedade de métodos que podem chegar perto de realmente entender o comportamento do consumidor, mas muitos deles podem falhar em capturar evidências empíricas – informações sensoriais capturadas por meio de observações e a documentação de comportamentos por meio da experimentação. 

Como resultado, a importância e o aumento da ciência comportamental na pesquisa de mercado não é assunto pequeno. Apenas no ano passado, já houve inúmeros eventos discutindo ciência comportamental específica, para coletar e analisar dados para entender por que os consumidores tomam decisões – mas os pesquisadores de mercado, em geral, ainda estão descobrindo como aproveita-los

Aproveitando dados comportamentais 

Nesse caso a Big Data pode ser usado como uma possível solução por menos dois motivos. Primeiro, isso dá acesso a mais dados do que nunca, incluindo dados baseados no comportamento real de compras, análises da web, assinaturas e muito mais. Como resultado, a big data pode reduzir as lutas que às vezes temos com diferenças entre o comportamento declarado versus o comportamento observado.

Em segundo lugar, existem grandes fontes de dados que nos permitem entender as motivações de consumidores examinando os cinco grandes traços de personalidades para milhões e milhões de pessoas.

Ao compreender diferente personalidades, podemos começar a perceber se ser “extrovertido” ou “consciencioso”  impulsiona as compras dos consumidores. Alguns sugerem que a ciência comportamental e os dados resultantes sobre as motivações por trás da tomada de decisões serão o novo normal para a pesquisa de mercado.

 


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