WhatsApp: Aplicativo mostra grande potencial como ferramenta de relacionamento entre marcas e consumidores.

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Pesquisa Inédita sobre Hábitos de Uso do WhatsApp revela que grande maioria dos usuários gostaria de receber ofertas e promoções no aplicativo.

WhatsApp

A eCGlobal Solutions, em parceria com a eCMetrics, realizou uma pesquisa inédita com usuários brasileiros do WhatsApp, neste último mês de fevereiro, sobre preferências e hábitos de uso do aplicativo de mensagens instantâneas mais utilizado em todo o mundo, e com mais de 38 milhões de usuários ativos no Brasil.

 

Segundo a pesquisa, 21% dos usuários costumam checar novidades no WhatsApp a cada 5 minutos e 33% abrem o aplicativo assim que recebem uma notificação.

O uso do aplicativo também não se limita ao uso pessoal, sendo muito utilizado também para fins de trabalho: 38% usam o WhatsApp para ambos objetivos.

 

Sobre os tipos de conteúdo que mais gostam e tendem a compartilhar com outros usuários no WhatsApp: 67% compartilham conteúdo de humor, 54% conteúdos relacionados ao seu dia-a-dia, 41% mensagens positivas/ motivacionais e 18% conteúdo de teor adulto.

 

O WhatsApp também revelou potencial como ferramenta de relacionamento entre marcas e consumidores: os usuários se mostraram bastante receptivos para conteúdos deste tipo, desde que relevantes: 64% gostariam de receber ofertas e promoções, 45% gostariam de receber conteúdo exclusivo e 28% gostariam de receber vídeos divertidos da marca.

 

A novidade de fazer ligações através do WhatsApp também parece promissora para os entrevistados: 55% gostaram da possibilidade de economizar em ligações comuns, 37% gostaram da ideia de não se preocupar com o sinal da operadora e 21% estariam dispostos a pagar para realizar ligações através do WhatsApp.

 

Veja o infográfico completo: https://www.pinterest.com/pin/441845413417692971/

 

Pesquisa realizada entre os dias 11 a 18 de fevereiro de 2015, com 392 usuários de smartphone no Brasil, através do eCInstant, plataforma inteligente e “self-service” de pesquisa de mercado,  para obtenção de rápidos resultados.